Perguntas frequentes
Que produtos posso encontrar na Fleuré D’Or?
Na Fleuré D’Or encontra uma seleção de perfumes, maquilhagem, produtos corporais e conjuntos para presente.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas em Portugal são entregues, normalmente, no prazo estimado de 3 a 5 dias úteis.
Qual é o custo do envio?
- Encomendas inferiores a 45 €: 5,99 €
- Encomendas iguais ou superiores a 45 €: envio gratuito
Posso acompanhar a minha encomenda?
Quando o acompanhamento estiver disponível, receberá as respetivas informações através do email utilizado na compra.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o checkout. A integração com MB WAY será adicionada posteriormente, após a configuração do prestador de pagamentos.
Fazem entregas fora de Portugal?
Neste momento, as vendas estão configuradas para Portugal. As entregas para os Estados Unidos e países africanos serão disponibilizadas futuramente, depois da definição dos países, transportadoras e custos de envio.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, desde que sejam respeitadas as condições indicadas na nossa página de Trocas e devoluções. Produtos cosméticos ou de higiene abertos podem ter restrições de devolução.
O que faço se receber um produto danificado ou incorreto?
Entre em contacto connosco assim que possível, indicando o número da encomenda e enviando fotografias do produto recebido.
Como posso contactar a Fleuré D’Or?
Pode utilizar o formulário disponível na página Contacto. A nossa equipa responderá assim que possível.